Köp- och leveransvillkor

Här hittar du information om gällande villkor när du handlar i vår skobutik på nätet. För att ytterligare utöka vårt sortiment och service har vi valt att samarbeta med ytterligare en skobutik, därför kan vissa modeller som finns här på www.skotornet.se saknas i vår fysiska butiks sortiment. De artiklar som endast finns i vår internetbutik är utmärkta med texten: Denna artikel ingår endast i vårt internetsortiment! (Finns alltså inte i vår fysiska butik i Hallunda Centrum). Allt som säljs ifrån vår internetbutik sker med posten eller DHL i form av brev eller postpaket, har du möjlighet att hämta varan ur vår fysiska butik så finns möjlighet att välja det vid beställning. Tänk på att foton inte alltid ger en exakt återgivning av färger. skotornet.se reserverar sig för slutförsäljning och eventuella tryckfel på denna webbsida, mejl eller i tryckt material. Leveranstid Leveranstiden beror på lagerstatus, eftersom vissa modeller endast går att handla via vår internetbutik kan produkten ha tagit slut i lager. Oftast finns varan i lager och då är leveranstiden 1-2 vardagar. Om varan är under inleverans eller måste beställas är leveranstiden i regel 1-2 veckor (Oftast 7vardagar). Om det dröjer längre är vår målsättning att meddela detta via mejl eller telefon. Om du vill ha ett mer exakt besked är du välkommen att mejla info@skotornet.se . Ett mail skickas via din registrerade e-post när ditt paket är postad och på väg. Vi ersätter ej vid försenad leveranstid. Priser Alla priser är angivna i svenska kronor, inklusive moms exklusive frakt. För försäljning till omyndig eller underårig krävs målsmans godkännande. Vi reserverar oss för slutförsäljning av artiklar och storlekar. Skulle bara en del av ordern finnas levererar vi det som finns (du får alltid ett meddelande om detta via din registrerade e-post). Fraktkostnad tillkommer samtliga beställningar, enligt det beräkningssätt som gäller för valt leveranssätt, utom i de fall varan hämtas ut direkt i vår fysiska butik (OBS! Tänk på att vissa av våra modeller endast finns att handla via internet varför det inte alltid finns möjlighet att prova olika storlekar på plats om du väljer betalningssätt upphämtning i butik). skotornet.se råder ej över prisförändringar på marknaden, varför priset som gäller vid beställningstillfället även gäller vid leveranstillfället, oavsett om priserna efter det att order lagts går antingen upp eller ner. Vi förbehåller oss för eventuella felaktigheter. Betalningssätt hos skotornet.se Kortbetalning:  Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson (du behöver alltså INTE skapa något konto hos Payson). Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se Kontant betalning vid avhämtning i vår butik i Hallunda Centrum: Du kan välja att betala dina skor kontant eller med kort, samtidigt som du hämtar dina varor här i vår butik Sko Tornet, Hallunda centrum. Det är helt avgiftsfritt! Förskottsbetalning: Du kan välja att betala för din beställning i förskott, och betalar då endast 49kr i frakt oavsett hur många par du köper. (Betalningsanvisningar får du i samband med din orderbekräftelse via mail efter avslutat köp). OBS! För att kunna reservera din beställning måste din betalning göras så snart som möjligt, så gör gärna din insättning samma dag som beställningstillfället. Fakturera mig via Klarna:  Att handla mot faktura är säkert och enkelt. Betalningsfristen är på 14 dagar. Med faktura handlar du tryggt och enkelt på nätet och betalar först när du har mottagit din vara. Hur går det till? Så här går du tillväga för att handla med Fakturera mig (Klarna): 1.Du anger dina uppgifter i kassan 2.I samband med att du slutför köpet samtycker du till kontroller som genomförs av Klarna (företaget som tillhandahåller faktureringstjänsten) 3.Fakturan kommer tillsammans med din beställning 4.Betalningsfristen är 14 dagar, särskilda villkor kan vara tillämpade 5.Betalar du inte i tid skickar vi en påminnelse med en påminnelseavgift för att täcka våra kostnader Gällande villkor Följande villkor gäller för att kunna betala mot faktura genom Klarna: - Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en expeditionsavgift om 29 kr inkl moms. Inga andra avgifter tillkommer. - Betalningsvillkor 14 dagar - Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% +   gällande referensränta. - Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. - Du måste vara över 18 år - Du får inte ha några betalningsanmärkningar - Du får inte ha tidigare obetalda krav från Klarna - Din adress måste vara samma adress som du är folkbokförd på, särskilda villkor kan vara tillämpade Återköp/Retur vid betalning mot faktura Följande rutiner gäller för beställningar som har köpts mot faktura. 1.Eftersom din faktura redan aktiverats genom Klarna, måste den betalas innan förfallodatumet (14dgr) för att du ska slippa betala påminnelseavgiften. Detta gäller alltså trots att du vill göra ett återköp. 2.Du skickar tillbaka produkten till oss samt meddelar oss på vilket bankkonto som vi ska sätta in återbetalningen. 3.Vi sätter in pengar på ditt bankkonto. Summan vi sätter in är fakturans totalsumma. Få hjälp med fakturor, påminnelser och övriga ärenden För frågor gällande fakturor, påminnelser och övriga ärenden, vänligen besök Klarna www.klarna.se   Delbetalning via Klarna:  Med delbetalningar handlar du tryggt och enkelt på nätet och delbetalar varje månad mot faktura. Alla köp som går via delbetalningar hamnar på samma kontofaktura, vilket gör att du tjänar in aviavgiften (29 kr) för varje nytt köp du placerar hos oss. Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet Delbetalningar och önskad typ av delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett alternativt betalningssätt. Delbetalningsalternativ Bas & Kampanj Basvillkor: • Betala lägst 50 kr / mån eller 1/24 av totalbeloppet. • Ingen uppläggningsavgift. • Aviavgift: 29 kr (En avgift oavsett antal köp). • Årsränta f.n. 19,5 %.  Basvillkor: • Betala lägst 50 kr / mån eller 1/24 av totalbeloppet • Ingen uppläggningsavgift • Aviavgift: 29 kr (En avgift oavsett antal köp) • Årsränta f.n. 19,5 % Kampanjvillkor: (gäller vid köp från 1000 kr) • 3 månader med 0 % ränta • 6 månader med 0 % ränta • 12 månader med 0 % ränta • 24 månader med 9,95 % ränta • 36 månader med 9,95 % ränta Uppläggningsavgift från 95 kr - 295 kr (kan variera) tillkommer samt en aviseringsavgift om 29 kr/mån. Hur går det till? Så här går du tillväga för att handla på delbetalning (Klarna): 1.Du anger dina uppgifter i kassan och väljer betalningssättet Delbetalningar (Klarna) 2.I samband med att du slutför köpet samtycker du till kontroller som genomförs av klarna, företaget bakom delbetalningstjänsten Gällande villkor Delbetalningar omfattas av Klarnas kontovillkor. Genom att handla mot delbetalning godkänner du dessa villkor. Återköp vid betalning mot delbetalningar Följande rutin gäller för beställningar som har gjorts med alternativet delbetalning. 1.Eftersom fakturan redan aktiverats genom Klarna, måste den betalas innan förfallodatumet för att du ska slippa betala påminnelseavgiften. Detta gäller alltså trots att du vill göra ett återköp. 2.Du skickar tillbaka samtliga produkter till oss samt meddelar oss på vilket bankkonto som vi ska sätta in återbetalningen. 3.Vi sätter in pengar på ditt bankkonto. Summan vi sätter in är fakturans totalsumma minus expeditionsavgift och fraktavgift. Få hjälp med fakturor, påminnelser och övriga ärenden För frågor gällande fakturor, påminnelser och övriga ärenden, vänligen besök Klarna. Du är även välkommen att ringa Klarna på 08-120 120 00 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00.     Frakt Vi anlitar Posten eller DHL som transportör. De levererar varorna till det utlämningsställe som ligger närmast dig. Leveranser inom Sverige Du betalar 49kr för frakten till dig Leveranser övriga länder Fraktavgiften för leveranser till övriga Europa är beroende på land men kontakta oss på info@skotornet.se så får du rätt summa. Ev returfrakt bekostas av dig som kund. Förändringar i frakt- och leveransvillkor Det är alltid de villkor som gällde när beställningen gjordes som gäller för just den beställningen. Förändringar i frakt- och leveransvillkor gäller beställningar fr o m det tillfälle då förändringen görs. Hämta här Du kan välja att hämta din beställning direkt i vår butik Sko Tornet, Hallunda Centrum. Endast kontant eller kort betalning. Detta alternativ medför inga fraktkostnader. Du väntar först på en bekräftelse per mail där vi talar om att dina skor finns här och är klara att hämtas. Hämtning kan ske vardagar mellan 10:00 - 19:00, Lördag mellan 10:00 - 16:00 eller Söndag mellan 11:00 - 15:00. Dina skor hålls för din räkning i 3 dagar efter det att vi skickat bekräftelsen att de är klara att hämtas. (Vill du försäkra dig om att kunna prova ytterligare storlekar på plats så vänligen kontrollera att modellen finns i vår fysiska butik vid beställning) Ej uthämtade paket Paket som inte hämtas inom 14 dagar skickas automatiskt tillbaka till skotornet.se. Detta medför att du får betala returfrakt plus en hanteringsavgift (för närvarande 300 kr) för ej utlösta paket. Ångerrätt och returfrakt (30 dagar öppet köp) När du handlar från oss på skotornet.se har du alltid rätt att inom 30 dagar ångra ditt köp utan att ange någon särskild anledning. Men vi ber dig att vara aktsam när du packar upp och provar din vara så att den, om du ångrar dig, kan skickas tillbaka till oss i samma skick som du tog emot den, dvs hel, oanvänd och ren. Som kund står du för ev returfrakt. (Vill du byta storlek eller modell skickar vi kostnadsfritt den nya storleken eller modellen till dig efter det att vi mottagit din retur). (köp mot faktura kräver att fakturan betalas inom 14 dagar). Varor som skickas i retur skall vara oanvända och ha sin orginalförpackning oskadad. Att till exempel klistra fast adresslappar och dyl direkt på skokartongen och skicka utan ytterligare emballage innebär att kartongen inte kan säljas igen, vilket medför avdrag på varans pris (förnv 50kr). Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas varuvärdet + de 49 kr som du betalat för frakten från oss inom 14 dagar (betalningsavgift vid postförskott (50kr) återbetalas ej. Frakt som du betalat när du skickat din retur till oss återbetalas ej) Returer skickas till: Skotornet Box 3082, 14503 Norsborg För att vi skall kunna göra en återbetalning till er behöver vi dina kontouppgifter: Bank, ev clearingsnummer samt kontonummer (dessa konfiskeras så fort överföringen från oss är gjord) Du kan antingen välja att skicka med dina kontouppgifter tillsammans med din retur eller så kan du välja att maila eller ringa till oss direkt.  Observera att det är du som kund som har ansvaret för att varan kommer tillbaka till oss. Spara kolli nr så att paketet kan spåras. Så fort vi granskat returpaketet och det är utan anmärkning sker återbetalning. Eventuella skador på varan leder till avdrag på återbetalningen. (läs stycket om återbetalning ovan).    Returer får inte skickas mot postförskott eller efterkrav – dessa kommer inte att lösas ut. Reklamation Kontakta oss och berätta om varför du vill reklamera varan så skickar vi en returfraktsedel (vi som säljare står för returfrakten). När vi mottagit varan och godkänt reklamationen gör vi något av följande: 1. Om möjligt reparerar vi varan. 2. Du får en ny identisk vara. 3. Du får tillbaka pengarna du betalat för varan. Du har som kund rätt att reklamera ev fel som uppkommer inom 3 år från köptillfället. OBS! reklamation och retur p g a felaktig leverans (modell, färg, storlek) bör ske så snart som möjligt helst, dock längst inom 60dagar från att du köpte varan. Reklamationer skickas till: Skotornet Box 3082, 14503 Norsborg Lagar och tvister Köp genom skotornet.se styrs främst av Distansavtalslagen och Konsumentköplagen. Dessutom åtar sig skotornet.se frivilligt att följa eventuella beslut från Allmänna reklamationsnämnden i samband med en tvist. Mer information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument hittar du hos konsumentverket. Personuppgifter Enligt personuppgiftslagen måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av kommer att hanteras av skotornet.se i egenskap av personuppgiftsansvarig. De personuppgifter du lämnar kan komma att användas för att säkerställa leveranserna till dig samt för att lämna erbjudanden och upplysningar om vårt sortiment till dig. De uppgifter du lämnar är endast tillgängliga för skotornet.se* och Sko Tornet AB*. Du har rätt att ta del av de uppgifter som finns registrerade om dig. Du har alltid rätt att begära att skotornet.se ska radera eller korrigera de uppgifter som finns om dig. Genom att handla hos oss, godkänner du skotornet.se´s köpvillkor och samtycker till ovanstående. * Delbetalande eller fakturera mig kunder delas mellan Skotornet AB och Klarna AB Bilder och texter : BLOGGARE?: Då får du gärna använda våra bilder mot att du länkar bilderna till www.skotornet.se ÖVRIGA: Alla bilder och texter är uteslutande copyright skotornet.se. Finns intresse av att använda bilder från oss är du välkommen att maila info@skotornet.se .  Falska beställningar Alla falska beställningar polisanmäls.